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外企布局中国工程机械保外市场

时间:2023-01-13 来源网站:龙泉市化工机械网

外企布局中国工程机械保外市场

外企布局中国工程机械保外市场

2015-7-20 12:39|查看: 1224|评论: 3|原作者: 寂静天花板

摘要: 即经过多轮厮杀,工程机械行业正在进入一个高门槛时代。2002年至2011年,全国工程机械行业年均增长率达24.6%,但在2011年以后,增速明显放缓。到2014年,工程机械产品总销量同比下降4.11%。前几年市场好,没人关注售 ...即经过多轮厮杀,工程机械行业正在进入一个高门槛时代。2002年至2011年,全国工程机械行业年均增长率达24.6%,但在2011年以后,增速明显放缓。到2014年,工程机械产品总销量同比下降4.11%。前几年市场好,没人关注售后市场,如今已经开始转变观念,希望从主机销售转向售后市场中寻找利润增长点。所以工程机械行业后市场正逐渐成为各企业较量的主战场。美国、日本等成熟市场中,工程机械企业更注重后市场服务 (包括保外服务、配件供应、大修和二手机器业务)的开发,国内市场多是倾向于整机销售。这样的趋势使得更多的企业和品牌开始关注保外市场。这对于工业润滑油销售来说可称得上是思维方式的巨大转变,以前润滑油品牌只需要面对整机厂商,而进军保外市场意味着他们需要跟成千上万的终端客户沟通。壳牌和小松机械,这对在中国市场已经亲密合作15年的好伙伴,不仅共同研发了小松纯正油——唯一满足小松技术标准认证的全系润滑产品,而且在当前严峻的市场环境下,双方深化合作——全速发力中国工程机械的保外市场。一个装载机保有量超过100万台,挖掘机保有量超过60万台,年销量近10万台挖掘机械的全球第一大设备市场。“我们最终需要影响的还是终端客户,促成终端客户理念的转变,减少他们对于小松纯正油认识的误区与盲区,传达给他们正确的油品知识和综合成本意识,在这个方面还存在优化的潜力,壳牌和小松今年也需要在这方面进一步加强合作”其实近年来对于保外市场这片蓝海的开拓,壳牌和小松之所以能够在2014年先声夺人主要源于小松在售后市场的先天优势和双方极致信任的战略伙伴关系。小松(中国)专业人士分享了小松在售后市场服务的经验,从2010年开始已经在全国开展了“放心工程”——依靠康查士售后服务系统对核心部件无偿提供延长质保的服务,来替代由所有代理店的专业机械师进行的保养和检查服务。康查士系统记录着设备的工作时间和使用情况,还可以根据工作时间计算出保养零件的需求,小松能够第一时间为客户制订机器的保修计划并提供预防性的修理建议等。尽管去年保外客户拉回战略给了壳牌和小松积极的市场反馈,但是接下来越来越多的油品供应商、主机厂商会竭尽全力抓住这块市场,竞争会异常激烈。壳牌和小松只有不断地去提升自己的产品、技术、服务,继续合作精耕保外市场,才能牢牢抓住这块得来不易的“新奶酪”。

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